Jak nakupovat

🤝 Prvotní kontakt:
Náš e-shop je určen výhradně pro registrované velkoobchodní partnery. Ceny produktů nejsou veřejně dostupné a zobrazí se až po schválené registraci. Pokud máte zájem s námi spolupracovat, kontaktujte nejprve našeho obchodního zástupce nebo napište na losica@losica.cz. Rádi s vámi probereme možnosti spolupráce a po schválení vám umožníme registraci do systému.

🔑 Registrace zákazníka:
Po navázání kontaktu a schválení spolupráce vám bude umožněno se zaregistrovat do našeho e-shopu. Po přihlášení se vám zobrazí ceny produktů a můžete začít nakupovat.

🛒 Výběr zboží:
Přidejte produkty do košíku – můžete vybírat po kusech nebo po kartonech. U některých položek (např. na váhu) je definována minimální objednávka.
Pozor! U některých produktů (sýr, šunka) se prodává pouze celý kus – nekrájíme je.

🚚 Doprava a platba:
Vyberte způsob dopravy a platby. Noví zákazníci mají první tři závozy s platbou v hotovosti nebo převodem. Po přijetí platby převodem začneme chystat vaši objednávku. Více informací o možnostech dopravy a platby naleznete v sekci Doprava a platba.

📧 Potvrzení objednávky:
Po odeslání objednávky vám pošleme potvrzení e-mailem. Pokud bude nějaké zboží nedostupné, budeme vás kontaktovat a informovat o očekávaném termínu doručení.

📦 Doručení a faktura:
Zboží bude vychystáno dle aktuální vytíženosti skladu a objednávek. O doručení vás budeme informovat. Faktura vám bude zaslána e-mailem nebo společně se zbožím – podle dohody. V případě jakýchkoli dotazů nám můžete kdykoli napsat.

❗ Reklamace a problémy se zbožím:
Pokud zjistíte jakýkoli problém s objednávkou (např. nesprávný počet kusů, špatné šarže, chybějící české etikety nebo poškozené zboží), prosím kontaktujte nás. Více informací o reklamacích a vrácení zboží naleznete v sekci Reklamace a vrácení zboží.

 

⚠️ Upozornění:
Některé položky mohou mít pouze ilustrační obrázky, které se mohou lišit od skutečného vzhledu produktu. I když se maximálně snažíme zajistit, aby všechny informace o produktech byly aktuální a správné, může docházet k občasným změnám v recepturách, složení, nutričních hodnotách a alergenových upozorněních. Doporučujeme proto vždy zkontrolovat etiketu na výrobku a nezakládat se pouze na údaje uvedené na našem e-shopu. I přes pravidelnou aktualizaci informací nemůžeme zaručit jejich úplnou správnost a neneseme odpovědnost za případné nesrovnalosti.